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제목 Sherny aile 배송 및 교환, 반품 안내 /
작성자 BY. Am I FACTORY (ip:)



안녕하세요 수공예 쥬얼리 브랜드 Sherny aile입니다




저희 제품은 모두 수공예로 제작되어지는 상품입니다.

재고가 있을 경우 당일 혹은 익일 발송되며,

재고가 모두 소진되어 없을 경우에는

주문 후, 제작일이 수일 소요될 수 있습니다.

제작일은 일반적으로 1~3일이며

제작 시 필요한 재료가 모두 소진된 경우에는

최대 7~10일까지 소요될 수 있습니다.

이런 경우 보통 품절 표시를 해놓으려하지만

불가피하게 표시 전 주문이 이루어진 경우,

따로 주문 시 적어두신 번호로 '문자'를 드려 이를 안내하고 있습니다.

유선상 업무는 오프라인 샵 운영으로 원활하지 않을 수 있으니

문자 혹은 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.







*배송안내


Sherny aile의 주 출고지는 '제주도'입니다.

서울이나 육지처럼 하루만에 도착할 수 있는 배송시스템이 아닙니다.

저희 출고지가 제주도이기 때문에 발송이 시작된 기점부터 평균 2~3일의 배송기간이 소요됩니다.

기상이 좋지 않거나 특별한 이슈가 있다면 배송기간으로 수일이 더 소요될 수 있습니다.

이를 꼭 숙지하고 주문을 해주시기 바랍니다.





*주소 혹은 수령장소 기재


주소를 한 번 더 확인해주세요. 신주소로 바뀌면서

'서초대로 78길 42'를 '서초대로 78 42' 로 표기해주시는 경우가 간혹 있습니다.

위의 두 주소는 엄연히 다른 곳입니다. 신주소가 헷갈리시는 분은 구주소로 주문주시기 바라며

주소표기가 잘못되어 반송이 되는 경우에는 택배사나 셔니엘 측의 책임이 없으므로

고객님께서 재발송 금액을 추가될 수 있음을 알려드립니다.

또한 불분명한 수령장소(집앞, 문앞 등)에 대한 배송메세지는 기재해드리지만

그에 따른 분실 파손에 대한 것은 택배사 혹은 셔니엘 측의 책임이 없습니다.







* 무료배송 및 적립금 사용


신규가입 시 7일간 사용할 수 있는 첫 주문 무료배송 쿠폰을 사용할 수 있습니다.

셔니엘에서는 전체 상품금액이 10만원 이상에 대한 주문건은 무료배송을 해드립니다.

적립금 사용은 1만원 이상의 전체 상품금액에 적용할 수 있습니다.

적립금은 500원부터 사용이 가능합니다.



*교환 및 반품 안내


상품의 오배송 및 불량의 경우 미리 해당사항을

010-4913-9455 로 유선 혹은 문자로 내용을 알려주셔야하며

상품 수령 후 3일(72시간) 이내 상품을 발송하여야 인정됩니다.

모든 제품은 본제품 뿐만이 아니라 상품의 패키지도 상품 가격에 포함됩니다.

불량 및 오배송이어도 상품의 패키지가 훼손된 경우와

착용한 흔적이 있는 경우 일부 인정되지 않을 수 있습니다.

위의 사항을 꼭 숙지하여 착오없으시길 바랍니다.





교환반품에 대해서는 무조건적으로 사전안내를 받으셔야하며

최초에 미리 해당 사항을 연락을 주시기 바랍니다.

협의되지 않은 일방적인 반품과 교환은 상황에 따라 반송처리될 수 있습니다.




반품비용 : 3500원 / 교환비용 : 7000원





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